第52章 我就是没钱才用的卡 53(1 / 1)

有一种态度叫无所谓,有一种行为叫不作为。

汪梨经常会遇到一些无厘头的奇葩客户,她已经能够很好的接受这些客户的脑回路。找出他们行为上的漏洞,找到他们害怕的点,用魔法打败魔法。然而,这次这种死猪不怕开水烫的,还真是,少见!

这个客户当前总共欠了三万多,不过里面有分期,当前余额(刨除分期)也就一万多,最低还款额两千多,申请一下,还个一千多,问题也能解决。

汪黎第一通电话本着先礼后兵的策略,和和气气的和客户去商量这个问题,并告知他至少还个一千多,后面就可以从本部门撤销案件。

客户的态度有些许的敷衍,汪梨看破不说破,毕竟不能第一通电话就把客户聊死了,后面他该不接电话了。要可持续发展!

到了约定的时间,这个客户果然没有还款。于是汪黎继续和他进行沟通,询问这段儿时间,他是否有去周转款项?客户的敷衍在这通电话当中有所增加,绝口不提有没有去周转,只说周转不到。(可能大家会有一个思维误区,觉得对方说周转不到,肯定是周转过了。其实不然,有次汪梨和客户沟通中,客户说漏嘴了,他拉不下面子,觉得周转不到,压根没去周转,所以,汪梨留了个心眼儿。)

汪梨看他不正面回应,于是再次确认一遍,问他是否有去周转。看似无用的举动,却有着实在的意义。如果去周转了,被误会了,一般人都会反驳说自己去了,甚至还有些性子急的人会直接说自己和什么人周转的,别人是怎么说的。然而这个客户依旧是说没周转到,就是不正面回应有没有去周转。于是汪梨知道了,这货没去!

后来在沟通当中,这个客户全程语气十分的不耐烦,和汪梨说这个(逾期的)事情我知道了,有钱我就会还,以后不要再给我打电话了。

汪梨听着意思就知道没有还款意愿,并且被客户这种敷衍了事的态度整的有点气了。汪梨也没给他面子,直接问“为什么不给你打电话?你欠了银行钱没还,不给你打电话给谁打?你把钱还了,我们银行一个电话不给你打。”

客户一听也火了“我有说不还么?我有钱就会全部还进来。”

汪梨语气加重“你没说不还,但是你逾期了,你答应还款的金额也没到位。你让银行查空账。别做语言上的巨人,行动上的矮子,好听的话谁都会说,要去行动,把钱还进来。”

客户完全不受激将法,还是不提还款,就是车轱辘话一直说,就是会还,但是没钱怎么还?诸如此类的假大空文学。

汪梨也知道这是个滚刀肉,直接让他提供地址,说后续安排分行去核查,什么样的家庭,一千多块钱筹不齐。让对方把款项全部准备好,工作人员上门讨要。后期情节严重可能起诉。

对方一听要地址,二话不说挂了电话。

汪梨气的不轻,但是,并不打算放弃这个客户。

其实汪梨也知道,这个客户的钱多半是要不回来了。但是,她一定要教会他做人。不是你的钱,你就不该用。而不是用了,还恩将仇报,不还款还觉得银行有问题,一副大爷的样子。

用一个俗语来说就是,端起碗吃饭,放下碗骂娘

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