第104章 除却生死无大事 105（1 / 2）

汪梨最近接了一个电话，时间不长，只有几分钟，但是却让汪梨觉得很难过。

这是一个经常逾期的客户，汪梨简单的查看了一下他的账户情况：卡片用了有好几年了，近一年以来还款大部分是还最低还款额，隔三差五的逾期，但是大部分时间打电话他都是能够接通，并且也是能够去筹钱还进来的。对于这种准客户往里一向是盯紧的。

汪梨给他打了电话，但是这个人没接。于是本着对准意向客户的尊重，汪梨一天给他打个三五次电话，每天不间断的打。也不知道是不是汪磊打的太频繁了，忽然有一天这个电话停机了。

汪梨就纳闷了，这咋回事？忘记交话费了？还是决定摆烂不还了？

汪梨开始联系客户的紧急联系人，联系他的亲朋好友，看看能不能转告一声让他充个话费，或者问问对方知不知道卡人的最新联系方式。

就这样，又是好几天过去。就在汪梨觉得这个客户是不是失联了的时候，汪梨发现最近有号码打电话去客服，咨询的就是持卡人的事情。虽然不知道具体说了什么，但是可以通过后台查询来电的号码记录。

这样的话其实就很好办了，因为来电是需要验证消息的，能提供信息的，要么是持卡人自己，要么就是他的家里人或者是直系亲属。相对关系比较亲近，哪怕是朋友或关系比较远的亲戚都不一定知道持卡人具体的信息。

在梦里拨通这个电话之后，第一件事是与对方确认身份。汪梨友好的开始询问“请问您是xxx（持卡人）吗？”

在得到对方的肯定回答之后，汪梨告诉他，他的信用卡逾期了。

然而紧接着对方又称自己不是持卡人，是他的父亲。

汪梨一愣，于是转变口风，问对方是否可以帮忙联系持卡人，转告持卡人接一下我行的电话或者把信用卡的问题处理一下。

对方说“他已经去世了。”

一句话，是真是假，其实很好分辨。你只要用心的去听，就能发现语言当中那掺杂着的细微的感情。那种感情，假的演不出来。