第8章 骗人,你是认真的！ 8（1 / 1）

宁愿相信世上有鬼，也别相信客户那张破嘴。

我最敬爱的华国同胞们。请问你们被骗过吗？如果你们被骗过，那么你们有再次被骗过吗？如果你们再次被骗，那么你们有连续的被骗吗？

或许你要开始骂街了。艹（一种植物）有病吧，谁会一直被同一个人一直骗呀？不是脑子有病就是脑子有病，就是脑子瓦特了。但是，我们的汪梨可以告诉你，她居然被一个人一直骗了一个月。最后她幡然醒悟的时候，内心就两个字“握草”，哦不对，是四个字“窝了个大草”！

事情是这样的。汪梨手头上有一个客户，总共也就欠了8000，逾期的金额不大，只要客户往里面还800就可以，汪梨给客户打过去之后，把逾期的情况告诉了他。这个客户还款态度非常的好，积极的表示自己会去周转。于是二人约定第二天下午3点还钱。（注意，这是第一次约定。）

等到约定的时间到了，汪梨发现，没有款项入账，客户爽约了。于是她再次给客户致电。客户很快接了电话，汪梨问为什么没还款。客户说，自己比较困难，确实没有周转到，请你再给我一些时间，我这次一定努力去周转。汪梨问，你和谁周转？他说，自己已经和朋友说了，朋友明天就会把钱给自己，等钱到了，就处理，明天这个时间，一定处理好。汪梨听了，也没毛病，确实没钱了，但是人家愿意周转，也去周转了，别人还没给他，也情有可原，那就再等等。（请注意，这是第二次。）

再次到了约定的时候，汪梨依旧没查到客户还款。于是再次给客户致电，客户依旧秒接了电话。汪梨问其为何再次鸽了自己。客户说，“我朋友说他也没钱了，没办法借给我，我实在是借不到了。我现在真的很困难。”汪梨问他到底什么情况。他说“我家里就我一个劳动力，我的父亲生病了没办法上班，治病花了不少钱，母亲也不上班，我还没结婚，前段时间刚买了房子，家里能借的都借了，还要还房贷，真的没钱了，最近还刚换了工作，工资低，所以真的很困难，还得留一部分钱给父亲吃药，家里还要生活。”汪梨这一听，确实挺难的，这你怎么和他要钱，他一个大男人，已经说到这份上了，你还能怎么办？于是汪梨问他，“你这钱也用了，总是要还的，你打算怎么办？”他说“我肯定要还的，我明天请假去我一个亲戚家借，明天这个时候，我一定还，这个亲戚跟我关系还不错，只是他家有点远，我明天请假去借，你放心，明天肯定能还。”（请再次注意，这是第三次。）

再次到达约定时间，客户告诉汪梨，自己的亲戚不在家，去了没找到人，借不到钱，但是自己会努力去还款的，自己不会不还款的。就在汪梨觉得再三被爽约而生气，施压把他的卡停了，后续工作人员可能进行家访核实其说的情况是否属实的时候，对方在电话里哭了。一个九零后的男～孩子，在电话里哭了，边哭边说自己的难处。一下子把汪梨整不会了。她没办法只能一边愧疚是不是自己说的太过分了，一边安抚客户。然后对方称自己一定会努力还款的，再去借钱。然后约定第二天的下午这个点查账。（好了，在此提问一下啊，大家知道为什么每次客户都约定下午这个点么『大概下午三四点』？）

。。。。。。。

历史不是简单的重复，但是历史总是惊人的相似！

第n次到达约定的时间点，客户依旧没有还款，但是，汪梨也没有办法，对方说了还款，对方也去周转了，但是就是没钱，你能怎么办？汪梨非常愧疚的和客户说，已经没有时间给他了，核实了地址，后面由下个部门与其沟通。其实，核实相关信息只是业务流程，后面会有其他部门核实客户所说的情况是否真实，以及根据情况严重程度可能走法律流程进行起诉。银行的行为自然是合规合法的，但是相关的证据还是需要搜集，这就不归汪梨管了。至此，汪梨得到了『最好骗小达人』的称号。

就在这件事过去几天后，汪梨忽然想起来，当初培训的时候，老师说过一个例子，老师说，大家不要太相信客户，因为客户一面之词的真假我们不好评判，一切以还款为主。之前我们就有个同事，特别单纯，人家客户一直说困难，遇到了怎么怎么样的事情，然后我们工作人员就不好意思跟客户开口要钱了，也不好意思去施压客户。每次客户都答应她还，但是每次都不还，关键下次她还信，还被骗。一直被骗了一个月。她还相信客户是无辜的，后来她组长实在看不下去了，喊她过去谈话，她才知道自己被骗了！”当时听到这段话的时候，汪梨面带微笑的想，这娃儿可真傻，居然被骗那么久还信，要是我早就翻脸了！

好了，小丑竟是我自己！汪梨想起培训老师说的这段故事的时候觉得自己一瞬间尴尬的可以抠出一套别墅！真的是，太。。。。。。这大冤种居然是我自己！为了证明自己多蠢，汪梨后面关注了一下，这个客户果然没还款，去了M2，然后之前骗自己的话术，再来一遍，骗下个人！

自闭了真的，这到底是什么奇葩客户！抑郁了真的，这到底是什么傻缺催收（汪梨自己）！