第61章 哪儿疼戳哪儿 62（1 / 1）

汪梨是个藏不住事儿的人，这个客户的情况她立刻跑去和姐妹儿分享(现实中银行客户情况是保密的，这是小说，为剧情服务。不要带入哦！)汪梨叽里呱啦说了一堆，表达自己的愤怒，整个人气成个球。

猫小欣“所以说，你这个客户压根儿不是没钱，甚至手里就有钱！就是不想还钱！”

汪梨“可不是嘛，简直是坏透了。我以前没到资产管理部的时候觉得，这个工作很简单，只分三步，①联系上客户，②告诉他逾期，协商还款的时间，③客户还钱。over！现在我觉得，我当初还是太单纯，这中间最起码四五六七步，还不见得能搞回来钱。”

猫小欣“你之前果然是too young too simple...”

汪梨“是的呢亲。我还得分辨这个客户的困难是真是假，他说的有钱是真的有钱还是吹牛皮，他说的艰辛是不是博同情的谎言，他那异想天开的要求怎么给他拒绝了还能让他认清现实，懂得理想和梦想之间的差距。”

猫小欣“哈哈哈哈，理想和梦想的差距，你要笑死我继承我的花呗和信用卡账单么？”

汪梨“这个客户让我明白了，退一步乳腺增生，忍一时卵巢囊肿！”

猫小欣“你也很不错啊，逮到她的死穴使劲戳！”

“那必须的，我不能放过这种人！”汪梨很自豪“那天是我最后一天给她打电话，过了这个村就没这个店儿了，不死搞她那天就还不了。我听她之前那个讲话语气我就知道她压根就不想还。但是她前面接电话通常一分钟左右就挂了，我也不知道她有没有钱。只能死马当活马医。”

猫小欣“看来还是不能放弃让她还钱。”

“是的呢。不到最后一刻不能放弃。”汪梨继续说道“这个客户还是给我很多启发的。”

具体启发，汪梨归纳为以下几点：

首先，不要轻易的相信别人，而要坚定的相信你自己。因为，别人会欺骗你，但是你自己大部分情况下不会，即使你骗自己，你也能清楚的知道自己的谎言。汪梨一天和n多个客户沟通，一年沟通的客户说成千上万都是谦虚了。这些人中，有的和汪梨说，我有钱，我马上还。然后找不到人了，也没还钱。也有的和汪梨吵架，就不还，没钱，还不了，以后再还。然后挂了电话三五分钟钱到账。真正逾期后协商了还款时间，说到做到，在预定时间按时还的也有，但是寥寥无几。所以，你可以相信，但是别轻易相信。在发现别人欺骗的时候，也可以很淡然的接受，在生活中这一条十分实用。而你自己，要坚信自己！我们在生活中大多时候反了，相信别人，忽略自己的信念，也就造成了，被pua，自卑，依赖别人。

②抓住问题的关键点，也就是标题说的哪儿疼戳哪儿。前面和客户说那么多，什么你家里，你住址，或者提示可能起诉。这个客户压根儿不在乎，完全不care，或者说就是有恃无恐，你能拿我怎么样。但是问道她的工作，她工作地址的时候，她怂了，她开始叫嚣的有点底气不足了，她也怕失去工作。很好，你怕？你怕就好。就怕你不怕。你看，她怕了。所以，汪梨逮着她怕的点使劲攻击，她就还钱了。她这不是有钱么？她这不是能还么？也没影响她什么啊。问题的关键点一旦抓住了，那就迎刃而解了。

③那没用的软弱与同情。如果这个客户对着汪梨叫嚣的时候，汪梨害怕了，汪梨放弃了，那么是不是客户她就逍遥快活了？汪梨被她吓得不行，怕客户投诉，怕客户不还款。但是汪梨杠，硬杠。只要自己在合规范围内，就使劲杠，别怂。你硬气了。客户就还了！还有，客户最后一通电话说，自己家里帮不了，这个那个，口气不好，但是说的压力不小。如果你同情了她，你不去压着她还款，她那天肯定不还。心慈手软，只会坏事！得到的结果是她没还钱，你工作受影响，她舒服几天后面可能面临银行上门和起诉。对谁都没好处。

人生处处是艰难，尽量让自己远离艰难，同时在面对别人的艰难的时候，适当的帮忙。这个适当，指的是别烂好心。它不值得帮忙就别帮，别把自己扔进烂摊子里。有些确实是天灾**，拉一把无可厚非，注意度